Կարծիքի ամփոփում
Chewy-ն և PetSmart-ը կատաղի մրցակիցներ են կենդանիների մատակարարման ընկերությունների աշխարհում: Երկուսն էլ աշխատում են ապրանքների լայն ընտրանի ապահովելու համար՝ միաժամանակ գները պահպանելով արդար և առաջարկելով գնումների հարմար տարբերակներ: Chewy-ն միայն առցանց ընկերություն է, և նրանք գերազանցում են այս ծառայությունը մատուցելու հարցում, քանի որ դա նրանց միակ ուշադրության կենտրոնում է: Մյուս կողմից, PetSmart-ն առաջարկում է տոննա ծառայություններ, ինչը այն դարձնում է ավելի շատ մեկ պատուհանի փորձ:
Երկու խանութներն էլ, իրավամբ, բավականին տարածված են կենդանիների սիրահարների շրջանում։ Նրանց հաճախակի վաճառքի և ապրանքների սեզոնային ռոտացիայի գրավչությունը երկու ընկերություններին էլ համապատասխան և մրցունակ է պահում:Նրանք առաջարկում են արագ առաքման տարբերակներ, ընդ որում PetSmart-ը նույնիսկ առաջարկում է նույն օրը տան առաքում և առևտուր խանութներից՝ ձեր ապրանքներն արագ հասցնելու համար:
Chewy-ն փորձում է ապրանքներ տրամադրել բոլոր տեսակի ընտանի կենդանիներ ունեցող մարդկանց, նույնիսկ անասուններին, ինչպիսիք են խոզերն ու հավերը: PetSmart-ը ուրախությամբ կենտրոնանում է բացառապես փոքր կենդանական արտադրանքի վրա՝ մարդկանց սպասարկելով շների, կատուների, սողունների, ձկների և այլ փոքր կենդանիների հետ: Երկուսն էլ առաջարկում են լճակների խնամքի ապրանքներ, չնայած Chewy-ի ընտրանին ավելի լայն է:
Մի հայացքով
Դիտարկենք յուրաքանչյուր ապրանքի հիմնական կետերը։
Ծամոտ
- Հարմար առցանց գնումներ
- Առաքում ցանկացած վայրում հարակից ԱՄՆ-ում
- Ապրանքների մեծ տեսականի
- Հաճախակի վաճառք և գործարքներ
- Կրում է կենդանիների մեծ մասի խնամքի համար նախատեսված ապրանքներ
PetSmart
- Առցանց և անձամբ գնումների տարբերակներ
- Առաքում ԱՄՆ-ի ցանկացած վայրում և նույն օրվա առաքում և ընդունում
- Ապրանքների մեծ տեսականի
- Հաճախակի վաճառք և գործարքներ
- Տրամադրում է ապրանքներ փոքր կենդանիների մեծ մասի խնամքի համար
Overview of Chewy:
Առաքում
Chewy-ն արագորեն հաստատվել է որպես ԱՄՆ-ում ընտանի կենդանիների պարագաների առաջատար վաճառողներից մեկը: Նրանք առաջարկում են արագ առաքում 1-3 օր անվճար առաքմամբ 49 դոլարից ավելի պատվերների համար, և նրանք կարող են առաքել ցանկացած վայր՝ հարակից ԱՄՆ-ում: Ցավոք, նրանք չեն կարող առաքել Ալյասկա, Հավայան կղզիներ, Պուերտո Ռիկո, APO հասցեներ կամ միջազգային հասցեներ:
Ապրանքի ընտրություն
Նրանք տանում են ամեն ինչի՝ կատուներից ու շներից մինչև ձի ու խոզ: Նրանք ունեն նաև լճակների խնամքի և պահպանման պարագաներ: Chewy-ն պարագաների ֆանտաստիկ աղբյուր է ձեր բոլոր ընտանի կենդանիներին, ինչպես նաև ձեր բակի վայրի թռչուններին և սկյուռներին խնամելու համար:
Ոմանք դժվարանում են պատվիրել պահանջված ապրանքներ, որոնք վերջերս են եղել վաճառքում, սակայն Chewy-ն մի կողմ է թողնում ապրանքները՝ բավարարելու այն հաճախորդների կարիքները, ովքեր ունեն ավտոմատ առաքման պատվերներ, այնպես որ դուք չեք մնացել է կախված առանց անհրաժեշտ ապրանքների, օրինակ՝ կենդանիների սննդի։
Հաճախորդների սպասարկում
Chewy-ն հպարտանում է հաճախորդներին գերազանց սպասարկմամբ, և հայտնի է, որ նրանք նվերներ և բացիկներ են ուղարկում հաճախորդներին ընտանի կենդանու կորստից հետո, արձակուրդների ընթացքում կամ ընտանի կենդանու ծննդյան օրը: Նրանց հաճախորդների սպասարկումը հասանելի է զրույցի, էլ.փոստի և հեռախոսի միջոցով, ինչը ձեզ տալիս է բազմաթիվ տարբերակներ՝ ապրանքների կամ ձեր պատվերների վերաբերյալ հարցերով կամ մտահոգություններով դիմելու համար:
Ֆիզիկական վայրեր
Այս պահին Chewy-ն խանութից գնումների տարբերակներ չի առաջարկում: Սա թույլ է տալիս նրանց կենտրոնանալ առցանց պատվերի կատարման հետ կապված գործընթացների վրա՝ ապահովելու համար, որ հաճախորդները ստանան իրենց ապրանքները ժամանակին:Սա նշանակում է, որ եթե վերջին պահին ապրանքը սպառվի, կարող է ստիպված լինեք գնալ տեղական կենդանիների խանութ՝ սպասելով ձեր Chewy պատվերի ժամանելուն:
Կողմ
- Արագ առաքում 49$-ից ավել պատվերների անվճար առաքմամբ
- Առաքվում է ցանկացած վայրում հարակից ԱՄՆ-ում
- Փոքր և մեծ կենդանիների համար նախատեսված պարագաներ
- Մի կողմ է դնում ապրանքները՝ կատարելու ավտոմատ առաքման պատվերներ
- Հաճախորդների գերազանց սպասարկում
- Լիովին կենտրոնացած է առցանց պատվերի կատարման վրա
Դեմ
- Հնարավոր չէ առաքել հարակից ԱՄՆ-ից դուրս
- Պահանջարկված իրերը հակված են սպառվելու
- Ֆիզիկական վայրեր չկան
35% ԶԵՂՉ Chewy.com կայքում
+ Կենդանիների սննդի և պարագաների ԱՆՎՃԱՐ առաքում
Ինչպես օգտվել այս առաջարկից
PetSmart-ի ակնարկ՝
Առաքում
Ինչպես Chewy-ն, PetSmart-ը կարող է առաքվել միայն հարակից ԱՄՆ-ում, և նրանք չեն կարող սպասարկել հաճախորդներին միջազգային հասցեներով կամ հասցեներով Ալյասկայում, Հավայան կղզիներում, Պուերտո Ռիկոյում կամ APO հասցեներով: Նրանք առաջարկում են անվճար առաքում $49-ից ավելի պատվերների դեպքում, և շատ ոլորտներում PetSmart-ն առաջարկում է նույն օրը առաքում DoorDash-ի միջոցով: Նրանք նաև առաջարկում են եզրաքարի հավաքման տարբերակներ։
Ապրանքի ընտրություն
PetSmart-ի ուշադրությունը փոքր կենդանիների վրա է, ուստի նրանք կրում են կատուների, շների, սողունների, ձկների և այլ փոքր կենդանիների համար անհրաժեշտ բոլոր պարագաները: Նրանք անասունների կամ ձիերի պաշար չունեն։ Նրանք իսկապես ունեն լճակների պաշարներ, բայց նրանց լճակների մատակարարման արտադրանքը սահմանափակ է և ավելի քիչ ներառական, քան Chewy's-ը:
Հաճախորդների սպասարկում
Այս ընկերությունը գոյություն ունի 1986 թվականից, և նրանք այդքան հեռու չեն հասել հաճախորդների վատ սպասարկման պատճառով: PetSmart-ը քրտնաջան աշխատում է հաճախորդներին գերազանց սպասարկում ապահովելու համար և առաջարկում է առանց դժվարությունների վերադարձ խանութներում և առցանց: Նրանք նաև աշխատում են տեղական փրկարարների և ապաստարանների հետ՝ կենդանիներ որդեգրելու համար, և նրանք աշխատում են բարեգործական կազմակերպությունների հետ՝ ապահովելու կենդանիներին, ինչը ցույց է տալիս PetSmart-ի նվիրվածությունը այն համայնքներին, որտեղ նրանք գտնվում են:
Ֆիզիկական վայրեր
PetSmart-ն ունի մոտ 1500 ֆիզիկական խանութի վայրեր, այնպես որ դուք երբեք շատ հեռու չեք PetSmart խանութից, եթե գտնվում եք հարակից ԱՄՆ-ում: Անձնական և առցանց գնումների տարբերակները իրենց ապրանքներն ավելի մատչելի են դարձնում շատ մարդկանց համար, և դա թույլ է տալիս արագ վազել խանութի մոտ՝ վերջին պահին իրերը գրավելու համար: Կամ, ավելի լավ է, ապրանքները առաքեք անմիջապես ձեր մուտքի դուռը:
Կողմ
- Անվճար առաքում $49-ից ավել պատվերի դեպքում
- Առաքում և ընդունում նույն օրը
- Փոքր կենդանիների համար նախատեսված պարագաներ
- Հաճախորդների գերազանց սպասարկում
- Աշխատում է կենդանիների համար բարեգործական կազմակերպությունների հետ
- 1, 500 ֆիզիկական վայր և առցանց պատվերի տարբերակներ
Դեմ
- Հնարավոր չէ առաքել հարակից ԱՄՆ-ից դուրս
- Չի կրում պարագաներ մեծ կենդանիների համար
- Լճակի պաշարների սահմանափակ քանակ
Ի՞նչ տարբերություն կա դրանց միջև։
Առաքում
Edge: PetSmart
Դա գրեթե հավասար է Chewy-ի և PetSmart-ի միջև, երբ խոսքը վերաբերում է առաքմանը, բայց PetSmart-ը փոքր-ինչ առաջ է շարժվում՝ իրենց նույն օրը տնային առաքման և շրջագծով հավաքման տարբերակների պատճառով: Ֆիզիկական խանութների գտնվելու վայրը PetSmart-ին թույլ է տալիս ավելի արագ առաքում ապահովել ավելի շատ մարդկանց:
Գին
Եզր՝ ծամոն
Գները PetSmart-ի և Chewy-ի միջև գրեթե նման են, բայց Chewy-ն հաղթում է այս կատեգորիայում, քանի որ նրանց արտադրանքը կանոնավոր կերպով մի փոքր ավելի էժան է:Երկու խանութներն էլ պարբերաբար վաճառքի են հանում իրերը և առաջարկում թանկարժեք ապրանքներն ավելի մատչելի դարձնելու գործարքներ։ Chewy-ն իր արտադրանքի հետ կապված ավելի քիչ ծախսեր ունի, քանի որ դրանք պահեստներից խանութներ չեն առաքվում, որտեղ աշխատակիցներին այնուհետև կվճարեն ապրանքները դարակներում դնելու համար: Chewy-ի որոշ ապրանքներ մինչև 20%-ով ավելի էժան են, քան PetSmart-ը, թեև ելակետային գները հակված են շատ նման:
Ապրանքի ընտրություն
Եզր՝ ծամոն
Երբ բանը հասնում է դրան, Chewy-ն ավելի շատ ապրանքներ է կրում, քան PetSmart-ը: Նրանք ունեն ավելի լայն կենտրոնացում և մատակարարումներ փոքր և մեծ կենդանիների համար, մինչդեռ PetSmart-ի արտադրանքի ընտրությունը խտացված է միայն փոքր կենդանիներին սպասարկելու համար: Նույնիսկ փոքր կենդանիների ոլորտում Chewy-ի ընտրությունը շատ ավելի մեծ է, քան PetSmart-ն առաջարկում է:
Հարմարավետություն
Edge: PetSmart
Քանի որ կան շատ ֆիզիկական վայրեր, սա PetSmart-ին դարձնում է հարմարավետության կատեգորիայի ակնհայտ հաղթող:Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է վերջին րոպեի իրը, կարող եք գործարկել PetSmart-ի կողմից և վերցնել այն: Ցավոք սրտի, Chewy-ն չի կարող հետևել այս հարմարությանը, քանի որ նրանք չունեն անձնական խանութներ: Chewy-ն չի կարող տրամադրել նույն օրվա առաքման կամ վերցնելու տարբերակներ ֆիզիկական տեղակայման բացակայության պատճառով:
Ինչ են ասում օգտատերերը
Մենք նայեցինք՝ տեսնելու, թե մարդիկ ինչ են ասում Chewy-ի և PetSmart-ի մասին՝ օգնելու ձեզ որոշել, թե որ խանութն է ավելի լավ ձեր կարիքների համար: Երկու ընկերություններն էլ պարանոցի մեջ են, երբ խոսքը վերաբերում է իրենց մատուցած ծառայությունների և ապրանքների հարցում, թեև PetSmart-ը գերազանցում է Chewy-ին հարմարավետության և առաքման տարբերակների հարցում, մինչդեռ Chewy-ն հաճախ ավելի ցածր գներ է տրամադրում:
Հաճախորդները հիանում են PetSmart-ի արտադրանքի ընտրությամբ այնպիսի ապրանքների համար, ինչպիսիք են ակվարիումի դեկորը և կենդանիների խաղալիքները: Հաճախորդներից մեկը նույնիսկ PetSmart-ը համարում է հիանալի վայր փոքր կենդանիների խնամքի համար անհրաժեշտ «գործնականում ամեն ինչ» ստանալու համար: Նրանք գտնում են, որ անձնակազմը, ընդհանուր առմամբ, բարի և օգտակար է, թեև կան առանձին բացառություններ:Հաճախորդների սպասարկումը, ընդհանուր առմամբ, բարձր է գնահատվում, և շատերը գոհ են դրանից:
Chewy-ի համար հաճախորդները պարբերաբար քննարկում են աշխատակիցների կողմից մատուցվող հաճախորդների գերազանց սպասարկումը: Ապրանքների մեծ ընտրանին և արդար գները թեժ թեմա են Chewy-ի ակնարկներում, քանի որ մարդկանց մեծամասնությունը հիացած է Chewy-ի միջոցով հայտնաբերված ապրանքների ընտրանքներից և ընդհանուր ցածր գներից, քան կենդանիների մատակարարման այլ խոշոր մանրածախ առևտրականների միջոցով:
Chewy-ի և PetSmart-ի միջև ընդհանուր համաձայնությունն այն է, որ շատերն ավելի երջանիկ են թվում Chewy-ի, քան PetSmart-ի հետ: Սա մասամբ պայմանավորված է PetSmart-ի ընդլայնված ծառայությունների շնորհիվ, ինչպիսիք են խնամքը և գիշերօթիկ նստելը, ինչը մարդկանց համար ավելի շատ հնարավորություններ է բացում ծառայությունից դժգոհ լինելու համար: Մյուս կողմից, Chewy-ը միայն ապրանքներ է տրամադրում հաճախորդներին և չի առաջարկում լրացուցիչ ծառայություններ, ինչը նշանակում է, որ եթե մարդիկ գոհ են ապրանքներից, ընտրությունից և գներից, ապա նրանք, ամենայն հավանականությամբ, գոհ կլինեն ընկերությունից:
Եզրակացություն
Chewy-ն կարող է ոչ բոլոր անվանակարգերի բացահայտ հաղթողը լինել, բայց PetSmart-ի հետ համեմատած այն ընդհանուր հաղթողն է: Chewy-ն ավելի շատ ապրանքներ է առաջարկում ավելի շատ կենդանիների համար, հիմնականում ավելի ցածր գներով, քան PetSmart-ը: Նրանք առաջարկում են ֆանտաստիկ հաճախորդների սպասարկում և արագ առաքում, թեև նրանք ի վիճակի չեն նույն օրը առաքում կամ ընդունում:
PetSmart-ի գրավչությունը գալիս է նրա հարմարավետությունից՝ ունենալով բազմաթիվ ֆիզիկական խանութներ և նույն օրը առաքման և վերցնելու տարբերակներ: Նրանց հաճախորդների սպասարկումը բարձրակարգ է, բայց նրանց ավելի բարձր գները և ապրանքների ավելի փոքր ընտրությունը թույլ են տալիս Chewy-ին PetSmart-ին հեռացնել առաջին հորիզոնականից:
